রেফারেন্স

আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার

o22 এ খেলার মানে হল স্বচ্ছ নিয়ম এবং স্পষ্ট সুরক্ষা জানা। আমরা আপনার ডেটা সুরক্ষা, জমা-উত্তোলনের প্রক্রিয়া এবং আইনি অবস্থান নিয়ে সম্পূর্ণ খোলামেলা। বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে আপনার…

স্থানীয় পেমেন্ট পদ্ধতিঅ্যাকাউন্ট সুরক্ষাডেটা গোপনীয়তাজমা এবং উত্তোলন
o22 আপনার অ্যাকাউন্ট, আপনার অধিকার
সহায়তা এবং যোগাযোগ

আপনার প্রশ্নের উত্তর পান

আইনি প্রশ্ন বা আপনার অধিকার সম্পর্কে সন্দেহ থাকলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪/৭ উপলব্ধ এবং আপনার সমস্ত উদ্বেগ মোবাইল থেকে এবং ডেস্কটপ থেকে সমাধান করতে প্রস্তুত। প্রতিটি অনুরোধ আপনার অ্যাকাউন্টের…

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। আমাদের টিম সবসময় আপনার আইনি প্রশ্ন এবং নীতিমালা সম্পর্কিত সমস্যা সমাধানের জন্য প্রস্তুত।
ইমেইল সহায়তা দীর্ঘ প্রশ্ন বা নথি সংযুক্ত করার জন্য ইমেইল ব্যবহার করুন। আমরা ২৪ ঘন্টার মধ্যে সম্পূর্ণ উত্তর পাঠাই এবং আপনার অ্যাকাউন্টে নথি রাখি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস মোবাইলে খোলুন, 'সেটিংস' এ ট্যাপ করুন এবং 'আইনি' বিভাগ খুঁজুন। আপনার ডেটা প্রবেশাধিকার এবং অপশনগুলি সেখানেই পাবেন।
নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য o22 এ সর্বোচ্চ গুরুত্ব পায়। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি যাতে প্রতিটি লেনদেন সুরক্ষিত থাকে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্ট করা অবস্থায় থাকে এবং কখনই সাধারণ পাঠ…

এনক্রিপশন এবং SSL

সমস্ত লেনদেন SSL প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত। আপনি যখন আপনার অ্যাকাউন্টে লগ ইন করেন বা জমা দেন, তখন সমস্ত তথ্য এনক্রিপ্ট করা চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয়।

দুই-ফ্যাক্টর যাচাইকরণ

আপনার অ্যাকাউন্ট অতিরিক্ত সুরক্ষার জন্য দুই-ধাপীয় যাচাই সমর্থন করে। লগইনের পরে আমরা আপনার মোবাইলে একটি কোড পাঠাই যা নিশ্চিত করে এটি সত্যিই আপনি।

অ্যাকাউন্ট অডিট ট্রেইল

প্রতিটি লগইন, জমা এবং উত্তোলন আপনার অ্যাকাউন্টে রেকর্ড থাকে। যে কোনো সময় আপনি আপনার সম্পূর্ণ কার্যকলাপের ইতিহাস দেখতে পারেন এবং অস্বাভাবিক কিছু লক্ষ্য করলে আমাদের বলতে পারেন।

ডেটা ধরে রাখার নীতি

আমরা শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট চালু এবং লেনদেন নিরীক্ষার জন্য প্রয়োজনীয় ডেটা রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইনের প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলি বা গোপন করি।

আপনার অধিকার অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে, সংশোধন করতে বা অপসারণ করতে চাইলে, সেটিংস থেকে 'আমার ডেটা অনুরোধ করুন' বেছে নিন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেই।

গোপনীয়তা যোগাযোগ

গোপনীয়তা বা ডেটা সম্পর্কিত যে কোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সরাসরি সম্বোধন করুন। আমরা সমস্ত অনুরোধ নিরপেক্ষভাবে এবং গোপনীয়ভাবে পরিচালনা করি।

আইনি বিষয়ে প্রায়শ জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আপনার অধিকার, অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা এবং o22 এর নীতিমালা সম্পর্কে এখানে উত্তর খুঁজুন।

আপনার যোগ্যতা আপনার স্থানীয় আইন এবং অঞ্চলের উপর নির্ভর করে। আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য o22 তৈরি করেছি এবং স্থানীয় পেমেন্ট সমর্থন করি। অন্য দেশ থেকে অ্যাক্সেস করার আগে আপনার আইনি অবস্থা পরীক্ষা করুন।

যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা লেনদেনের রেকর্ড এবং আপনার প্রোফাইল রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে, আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য বজায় রাখি বা মুছে ফেলি।

হ্যাঁ। প্রতিটি পেমেন্ট পদ্ধতি নিজেই ব্যাংক-স্তরের এনক্রিপশন এবং যাচাইকরণ ব্যবহার করে। o22 এ, আমরা অতিরিক্ত SSL এবং লেনদেন নিরীক্ষা যোগ করি যাতে আপনার তহবিল সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকে।

হ্যাঁ। আপনার সেটিংসে 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' খুঁজুন এবং কারণ নির্বাচন করুন। একবার বন্ধ হলে, আপনি আর লগইন করতে পারবেন না, তবে আপনি যেকোনো সময় নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে পারেন।

আমরা আপনার ডেটা কখনই বিক্রি করি না। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজন মেনে চলার জন্য বা পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে শেয়ার করি। প্রতিটি তৃতীয় পক্ষ গোপনীয়তা চুক্তি স্বাক্ষর করে এবং নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি দেয়।

অবিলম্বে আপনার পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে অস্বাভাবিক কার্যকলাপ পরীক্ষা করি এবং সুরক্ষা পদক্ষেপ নিই।

o22 কোন লুকানো ফি নেয় না। bKash, Nagad বা Rocket এর মাধ্যমে জমা এবং উত্তোলন সরাসরি আপনার ওয়ালেটে যায়। যদি কোন প্রশাসনিক ফি থাকে তবে আমরা আগাম জানাই এবং আপনি তা সাধারণ শর্তাবলীতে পাবেন।